În contextul economic actual, băncile comerciale se orientează tot mai mult spre atragerea de clienţi prin canalele alternative de distribuţie: internet banking, mobile banking, bancomate sau POS.

Dacă înainte de criză atrăgeau foarte mulţi clienţi prin vânzarea de credite la ghişee sau direct în magazine, acum, bancherii mizează pe consolidarea relaţiei la distanţă.

România are una dintre cele mai mici rate de penetrare a serviciilor bancare prin internet din ţările Europei Centrale şi de Est, respectiv 4%, comparativ cu 42% în cehia, 34% în Austria sau 13% în Croaţia, arată un studiu recent al companiei de cercetare de piaţă GfK. Mai exact, dintr-un total de 9,6 milioane de români bancarizaţi, doar 4% îşi verifică contul prin internet banking şi 3% fac tranzacţii folosind acest serviciu online.

Toată ştirea pe Adevărul.ro    Curs valutar din 20.06.2011    Indici bursieri din 20.06.2011